Conditions Générales de Vente – Camping LE BOIS JOLI
Ces conditions régissent les ventes de séjours et
sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver ou
d’acheter un séjour implique l’adhésion complète à nos conditions générales.
Réservation :
La réservation ne sera effective qu’avec notre accord et à réception du contrat signé accompagné des frais de dossier, de la caution, du dépôt de garantie et d’un acompte d’au moins 30%. Les réservations ne lient le Camping Le bois Joli, que si le camping les a acceptées, ce qu’il est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. Le Camping propose des séjours à vocation moyenne et longue durée, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le Bois Jolis se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
La réservation ne sera effective qu’avec notre accord et à réception du contrat signé accompagné des frais de dossier, de la caution, du dépôt de garantie et d’un acompte d’au moins 30%. Les réservations ne lient le Camping Le bois Joli, que si le camping les a acceptées, ce qu’il est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. Le Camping propose des séjours à vocation moyenne et longue durée, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le Bois Jolis se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
La réservation est faite à titre strictement
personnel.
En aucun cas la sous-location ou la cession de votre réservation ne peut se
faire sans le consentement préalable du Camping. Le Bois Joli se réserve le
droit d’annuler toute réservation si à l’arrivée les occupants ne correspondent
pas à ceux mentionnés sur le contrat initial sans remboursements ni indemnités.
Toute réservation est nominative et ne peut en aucun
cas être cédée. Il vous sera demandé le nombre définitif de personnes à
inscrire ainsi que leur nom et date de naissance. Si la réservation est
acceptée, elle le sera pour toutes les personnes inscrites sur le contrat qui
ne pourront être remplacées par un tiers (sauf accord écrit préalable du
camping). Le non-respect de cette clause pourra entraîner l'annulation du
contrat de réservation. Il devra être précisé dès la réservation la présence
ou non d’animaux. Nous rappelons que les animaux ne sont pas autorisés dans nos
locatifs
Nous vous rappelons qu’un emplacement/hébergement prévu
pour un nombre déterminé d’occupants ne saurait en aucun cas être habité par un
nombre supérieur de personnes. Le gestionnaire refusera toute personne au-delà
de la capacité prévue. Les enfants, même en bas âge, sont considérés comme des
personnes à part entière.
Les
emplacements/hébergements sont affectés de façon aléatoire, en fonction des
renseignements indiqués sur le contrat de location.
Si vous indiquez lors de votre inscription un souhait (emplacement, exposition…), nous ferons notre possible pour vous satisfaire dans la limite de nos disponibilités, mais ce service supplémentaire ne constitue pas une garantie contractuelle. La non satisfaction d’un souhait ne saurait en aucun cas être un motif d’annulation ou prétexte à une quelconque demande de remboursement ou de dédommagement.
Si vous indiquez lors de votre inscription un souhait (emplacement, exposition…), nous ferons notre possible pour vous satisfaire dans la limite de nos disponibilités, mais ce service supplémentaire ne constitue pas une garantie contractuelle. La non satisfaction d’un souhait ne saurait en aucun cas être un motif d’annulation ou prétexte à une quelconque demande de remboursement ou de dédommagement.
Les personnes mineures pourront effectuer un séjour à
conditions d’être accompagnées d’une personne majeure, d’être munies d’une
autorisation parentale et d’une photocopie de la carte d’identité de leur
responsable légal.
Les personnes (adultes ou enfants) ou éléments
supplémentaires présents sur l’emplacement (électricité 10A, animal, petite
tente) ainsi qu’un 2ème véhicule sur le parking visiteur font
l’objet d’un coût supplémentaire journalier.
Le forfait de base comprend la location de
l’hébergement pour 1 personne, les charges eau, gaz et électricité sont en
sus (voir tarification à l’accueil).
Tout client est tenu de se conformer aux
dispositions du règlement intérieur dont il déclare avoir pris connaissance.
Arrivée / Départ :
Toute prolongation de séjour ne pourra se faire que dans le cadre d’un accord préalable et sera facturée sur la base tarifaire en vigueur. Pour toutes modifications des dates de séjour, il ne pourra être garanti le même emplacement/hébergement.
Toute prolongation de séjour ne pourra se faire que dans le cadre d’un accord préalable et sera facturée sur la base tarifaire en vigueur. Pour toutes modifications des dates de séjour, il ne pourra être garanti le même emplacement/hébergement.
L'emplacement/hébergement
réservé sera gardé pendant 24h à partir de la date d’arrivée prévue. Passé ce
délai, nous en disposerons. Aucune réduction ne sera consentie dans le cas
d’arrivée retardée ou de départ anticipé. Les arrivées se font à partir
de 16h et les départs se font avant 11h00. En cas d’arrivée tardive,
merci de nous prévenir.
Les arrivées et les départs
doivent se faire aux horaires d’ouverture de la Réception. En cas d’arrivée ou
de départ en dehors de ces horaires, il appartient aux clients de se renseigner
sur les heures et jours d’ouverture de la Réception et d’en aviser le
responsable.
Aucune arrivée après 20 heures.
Délai de rétractation :
En vertu de l'article L.121-20-4 du code de la consommation, l'ensemble des services et prestations proposées sur notre site Internet n'est pas soumis au droit de rétractation prévu aux L.121-20 et suivants du code de la consommation. En conséquence, les prestations de services d'hébergement et de loisirs commandés sur le site sont exclusivement soumises aux conditions d'annulation ci-après.
En vertu de l'article L.121-20-4 du code de la consommation, l'ensemble des services et prestations proposées sur notre site Internet n'est pas soumis au droit de rétractation prévu aux L.121-20 et suivants du code de la consommation. En conséquence, les prestations de services d'hébergement et de loisirs commandés sur le site sont exclusivement soumises aux conditions d'annulation ci-après.
Annulation :
En cas d'annulation de réservation, les frais de dossier et d’acompte resteront acquis au camping pour frais de préparation. En l’absence de message écrit de votre part indiquant un report de votre date d’arrivée, l’emplacement ou l’hébergement deviennent à nouveau disponible à la vente 12h après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation et le paiement intégral des prestations demeure exigé.
En cas d'annulation de réservation, les frais de dossier et d’acompte resteront acquis au camping pour frais de préparation. En l’absence de message écrit de votre part indiquant un report de votre date d’arrivée, l’emplacement ou l’hébergement deviennent à nouveau disponible à la vente 12h après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation et le paiement intégral des prestations demeure exigé.
Tout séjour interrompu ou abrégé (arrivée tardive,
départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.
Dans le cas d’une annulation du fait du Camping, le
séjour sera totalement remboursé sauf en cas de force majeure. Cette annulation
ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
Si un départ anticipé résulte d’un cas de force
majeure, une demande de remboursement écrite et motivée (avec présentation de
justificatif) peut être adressée à la direction du camping le Bois Joli. La
demande de remboursement sera étudiée dans un délai de 2 mois.
En cas d’annulation imposée par une situation de force majeure ou pour la sécurité des clients, nous ferons notre possible pour proposer une modification de votre séjour. Vous disposerez de 72 heures pour accepter les modifications ou renoncer au séjour. En cas de renoncement, le remboursement des sommes versées n’est pas prévu.
En cas d’annulation imposée par une situation de force majeure ou pour la sécurité des clients, nous ferons notre possible pour proposer une modification de votre séjour. Vous disposerez de 72 heures pour accepter les modifications ou renoncer au séjour. En cas de renoncement, le remboursement des sommes versées n’est pas prévu.
Assurance :
Les clients sont tenus de souscrire une assurance responsabilité civile.
En cas de perte, de vol, de dégradation d’effets personnels ou de dégâts survenus à la suite de cas de force majeure (tempête, inondation, chute d’arbre…), la responsabilité du camping le Bois Joli ne peut être engagée. Nous vous conseillons de contacter votre compagnie d’assurances afin d’obtenir si nécessaire une extension de vos garanties personnelles (assurance villégiature)
Les clients sont tenus de souscrire une assurance responsabilité civile.
En cas de perte, de vol, de dégradation d’effets personnels ou de dégâts survenus à la suite de cas de force majeure (tempête, inondation, chute d’arbre…), la responsabilité du camping le Bois Joli ne peut être engagée. Nous vous conseillons de contacter votre compagnie d’assurances afin d’obtenir si nécessaire une extension de vos garanties personnelles (assurance villégiature)
Droit à l’image :
Lors de votre séjour, vous êtes susceptibles d’être pris en photo ou filmés sur notre site. Nous pouvons éventuellement utiliser ces photos ou ces films à but commercial ou publicitaire sauf si vous signalez par écrit à la Réception dès votre arrivée votre opposition à cette pratique.
Lors de votre séjour, vous êtes susceptibles d’être pris en photo ou filmés sur notre site. Nous pouvons éventuellement utiliser ces photos ou ces films à but commercial ou publicitaire sauf si vous signalez par écrit à la Réception dès votre arrivée votre opposition à cette pratique.
Tarif :
Tous nos tarifs affichés incluent une réduction de 15% pour paiement anticipé ou paiement avant le 15 du mois en cas de séjours supérieur à 1 mois. Cette réduction sera perdue en cas de dépassement du délai de règlement. La totalité du solde doit être parvenu au Camping au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée prévue, sans rappel de notre part, ou le jour de l’arrivée quand le client n’a pas réservé. Passé ce délai, à défaut de paiement à la date convenue, Le Bois Joli est en droit de considérer que le client a annulé sa réservation et conserve les sommes déjà versées.
Tous nos tarifs affichés incluent une réduction de 15% pour paiement anticipé ou paiement avant le 15 du mois en cas de séjours supérieur à 1 mois. Cette réduction sera perdue en cas de dépassement du délai de règlement. La totalité du solde doit être parvenu au Camping au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée prévue, sans rappel de notre part, ou le jour de l’arrivée quand le client n’a pas réservé. Passé ce délai, à défaut de paiement à la date convenue, Le Bois Joli est en droit de considérer que le client a annulé sa réservation et conserve les sommes déjà versées.
Exception pour les réservations effectuées moins de
30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral des
prestations doit être effectué au moment de la réservation.
Les paiements peuvent se faire par virement
bancaire, espèces, chèque bancaire français.
Promotions – Ventes de dernières minute : Lors
de ces occasions, il est possible que pour un même séjour, les clients aient
payé des prix différents. Les clients ayant payé le prix le plus élevé ne
pourront en aucun cas bénéficier d’un remboursement représentant la différence
de prix qu’ils ont payé et le prix promotionnel. Les réductions ne sont en
aucun cas cumulables avec les promotions.
Pendant votre séjour
Tout campeur est tenu de respecter le règlement
intérieur du Camping communiqué à votre arrivée et affiché à la réception sous
peine de sanction pouvant aller jusqu’à la résiliation du contrat sans préavis
ni remboursement. Il est notamment interdit de faire du bruit après 22h,
de garer les véhicules sur un emplacement non attribué et d’avoir un
comportement susceptible de nuire à autrui. Chaque locataire en titre est
responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent
avec lui ou lui rendent visite. Les enfants sont placés sous la garde
exclusive de leurs parents qui en sont pénalement et juridiquement
responsables.
Animaux
Les animaux domestiques sont acceptés (sauf dans nos
hébergements) moyennant une redevance, excepté les chiens de 1ère et 2ème
catégories (INTERDIT). Les animaux doivent être tenus en laisse en permanence,
être sortis du camping pour leurs besoins et ne pas être bruyants, gênants ou
agressifs.
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CAMPING - CARAVANING
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Emplacement :
L'emplacement est prévu pour une installation, un véhicule et 3 personnes au maximum. Le campeur accepte l’emplacement en l'état.
Frais de dossier :
Pour toute réservation, il sera compté des frais de dossier. Ces frais ne seront pas déductibles de la facture, ni remboursables en cas d’annulation.
L'emplacement est prévu pour une installation, un véhicule et 3 personnes au maximum. Le campeur accepte l’emplacement en l'état.
Frais de dossier :
Pour toute réservation, il sera compté des frais de dossier. Ces frais ne seront pas déductibles de la facture, ni remboursables en cas d’annulation.
Redevances du séjour :
Celles-ci devront être réglées au plus tard le jour d’arrivé et ce pour l'ensemble de la période réservée ou pour un minimum d’un mois.
Arrivée / Départ :
L'emplacement réservé sera disponible à partir de 14h le jour de l'arrivée prévue.
Celles-ci devront être réglées au plus tard le jour d’arrivé et ce pour l'ensemble de la période réservée ou pour un minimum d’un mois.
Arrivée / Départ :
L'emplacement réservé sera disponible à partir de 14h le jour de l'arrivée prévue.
L'emplacement devra être libéré au plus tard à 11h
le jour du départ prévu. En cas de départ après 11h et seulement après accord
de la direction, une indemnité correspondant à une journée supplémentaire vous
sera facturée. Dans le cas contraire les affaires laissées par le client seront
mis en garage mort aux risques et péril du client. Ces frais seront facturés
aux clients selon la grille tarifaire affichée à l’accueil
Animaux :
Les petits animaux sont admis sur les emplacements au nombre de 2 maximum, à condition d'avoir été déclarés lors de votre arrivée, de ne pas nuire à la tranquillité et à la sécurité des résidents, de respecter les règles élémentaires d'hygiène et l'intégrité des installations. Ils doivent être tenus en laisse en permanence, y compris sur l’emplacement, et sortis à l'extérieur du camping pour leurs besoins.
Leur carnet de vaccination à jour doit être présenté à l'arrivée ; la vaccination contre la rage est obligatoire.
Toute infraction entraînera l'expulsion du propriétaire.
Les petits animaux sont admis sur les emplacements au nombre de 2 maximum, à condition d'avoir été déclarés lors de votre arrivée, de ne pas nuire à la tranquillité et à la sécurité des résidents, de respecter les règles élémentaires d'hygiène et l'intégrité des installations. Ils doivent être tenus en laisse en permanence, y compris sur l’emplacement, et sortis à l'extérieur du camping pour leurs besoins.
Leur carnet de vaccination à jour doit être présenté à l'arrivée ; la vaccination contre la rage est obligatoire.
Toute infraction entraînera l'expulsion du propriétaire.
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HEBERGEMENT LOCATIF
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Hébergement :
Le nombre maximum d’occupant est déterminé en fonction du type d’hébergement. Le locataire accepte l'hébergement locatif et son emplacement en l'état. Pour vous accueillir dans les meilleures conditions, Le Bois Joli se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.
Le nombre maximum d’occupant est déterminé en fonction du type d’hébergement. Le locataire accepte l'hébergement locatif et son emplacement en l'état. Pour vous accueillir dans les meilleures conditions, Le Bois Joli se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.
Les toiles de tente sont interdites sur les
emplacements des hébergements.
Arrivée / Départ :
L'entrée dans l’hébergement peut s'effectuer à partir de 16h le jour d’arrivée.
L'entrée dans l’hébergement peut s'effectuer à partir de 16h le jour d’arrivée.
Le jour du départ,
l’hébergement doit être remis en parfait état initial de propreté et libéré
entre 8h et 11h en fonction de l’horaire d’état des lieux convenu avec la
Réception (au plus tard 48h ouvrable avant)
Toute prolongation de séjour ne pourra se faire que
dans le cadre d’un accord préalable et sera facturée sur la base tarifaire en vigueur. Dans
le cas contraire les affaires laissées par le client au delà de 11h00 seront
mises en carton puis stockées en garde meuble aux frais du client. Il sera
également facturé une prestation ménage si cela est nécessaire. Pour toutes
modifications des dates de séjour, il ne pourra être garanti le même
hébergement.
Le locataire est tenu de
procéder à un état des lieux et de signaler toute anomalie dans les 4 heures
suivant son arrivée.
Animaux :
Les animaux ne sont pas admis, même logés à l’extérieur de l’hébergement locatif. Toute infraction entraînera l'expulsion du propriétaire.
Les animaux ne sont pas admis, même logés à l’extérieur de l’hébergement locatif. Toute infraction entraînera l'expulsion du propriétaire.
Caution :
En plus de la caution pour la clé d’accès du véhicule de 10€, d’autres cautions doivent être déposées au bureau d’accueil dès votre arrivée. Le montant de ces cautions est fixé à un mois de location par hébergement locatif et 60€ pour les éventuels frais de nettoyage en fin de location. A la remise des clés, un dépôt de garantie de 1500 € (non encaissé) est nécessaire. Ces cautions vous seront restituées dans les 15 jours après votre départ après contrôle de la location et de son matériel, déduction faite des éventuels frais de nettoyage, de la valeur du matériel manquant ou détérioré ou des frais de remise en état.
En plus de la caution pour la clé d’accès du véhicule de 10€, d’autres cautions doivent être déposées au bureau d’accueil dès votre arrivée. Le montant de ces cautions est fixé à un mois de location par hébergement locatif et 60€ pour les éventuels frais de nettoyage en fin de location. A la remise des clés, un dépôt de garantie de 1500 € (non encaissé) est nécessaire. Ces cautions vous seront restituées dans les 15 jours après votre départ après contrôle de la location et de son matériel, déduction faite des éventuels frais de nettoyage, de la valeur du matériel manquant ou détérioré ou des frais de remise en état.
Tarif nettoyage des hébergements :
Le nettoyage final est à votre charge. L’habitat, ses accessoires, la vaisselle et l’emplacement doivent être laissés propres le jour du départ. Dans le cas contraire, après état des lieux, des frais de nettoyage vous seront facturés selon le tarif en vigueur. Le forfait ménage ne comprend pas le nettoyage de l’espace « cuisine », de la vaisselle et des ustensiles de cuisine et le vidage des poubelles.
Le nettoyage final est à votre charge. L’habitat, ses accessoires, la vaisselle et l’emplacement doivent être laissés propres le jour du départ. Dans le cas contraire, après état des lieux, des frais de nettoyage vous seront facturés selon le tarif en vigueur. Le forfait ménage ne comprend pas le nettoyage de l’espace « cuisine », de la vaisselle et des ustensiles de cuisine et le vidage des poubelles.
